Queens Library erhöht den Kundenservice durch RFID-Technologie

Die Queens Library hat vom Verlagshaus Gale und dem Library Journal aufgrund ihres außergewöhnlich guten Kundenservice die Auszeichnung \Library of the Year 2009\ erhalten. Ausschlaggebend dafür war unter anderem der optimierte Ausleih- und Rückgabeprozess, der durch RFID-Technologie von Feig Electronic unterstützt wird. Die Bibliothek im New Yorker Stadtteil Queens hat bei einem Bestand von 23 Millionen Objekten die größte Zirkulationsrate von allen US-amerikanischen Bibliotheken und legt dabei höchsten Wert auf die stetige Verbesserung des Kundenservice. Dies wird durch die Modernisierung des Ein- und Ausgangs von Büchern und anderen Medien erreicht. RFID ist dabei ein integraler Bestandteil der Automatisierung der Sicherheits- und Materialflussprozesse.

www.feig.de |
www.queenslibrary.org